02166595889
پشتیبانی
0
| شناسه: | ITK1013 |
| برند: | سیس پلن |
| موجودی در انبار: |
نرم‌افزار CRM سیس‌پلن، سرنخ، فرصت فروش، کمپین چندکاناله و تیکت پشتیبانی را در یک پرونده‌ی ۳۶۰ درجه جمع می‌کند. هوش مصنوعی امتیاز خرید، پیش‌بینی ریزش و تحلیل مکالمه می‌سازد و سیستم به‌صورت بومی به حسابداری، انبار و سامانه مؤدیان متصل است. ابری یا نصبی، بر اساس تعداد کاربر.
هر کسب‌وکاری که رشد می‌کند، دیر یا زود به نقطه‌ای می‌رسد که اکسل، واتس‌اپ و حافظه‌ی کارشناس فروش دیگر جواب نمی‌دهد. سرنخ‌ها گم می‌شوند، پیگیری‌ها فراموش می‌شوند، مشتری قدیمی کسی را پیدا نمی‌کند که پرونده‌اش را بشناسد و مدیر هم فقط وقتی متوجه مشکل می‌شود که ماه تمام شده و فروش پایین آمده است.
نرم‌افزار CRM سیس‌پلن برای پایان دادن به همین آشفتگی ساخته شده است: یک سامانه‌ی مدیریت ارتباط با مشتری که سرنخ، فرصت فروش، کمپین بازاریابی، تیکت پشتیبانی و پرونده‌ی مالی مشتری را در یک دیتابیس واحد کنار هم می‌گذارد و یک لایه‌ی هوش مصنوعی روی آن می‌نشاند تا سیستم نه‌فقط ثبت کند، بلکه پیشنهاد بدهد، پیش‌بینی کند و اقدام بعدی را بسازد.
برخلاف CRMهای آماده‌ی بازار که با یک قالب ثابت به شما می‌گویند «فرایندت را با ما هماهنگ کن»، سیس‌پلن مثل خمیر شکل‌پذیر است: فرم‌ها، فیلدها، مراحل قیف، دسترسی‌ها و گردش‌کارها دقیقاً مطابق روال واقعی سازمان شما ساخته می‌شوند.
مخاطب و فروش: پرونده‌ی ۳۶۰ درجه، سرنخ، قیف فروش نامحدود، پیش‌فاکتور و فاکتور
بازاریابی: پیامک، واتس‌اپ، ایمیل و تماس تلفنی در یک صندوق ورودی مشترک
پشتیبانی: تیکتینگ با SLA، پایگاه دانش و پاسخ‌گویی خودکار
هوش مصنوعی: امتیاز خرید سرنخ، پیش‌بینی ریزش، تحلیل مکالمه و دستیار مکالمه‌ای
یکپارچگی: اتصال بدون همگام‌سازی به حسابداری، انبار و سامانه مؤدیان
استقرار: نسخه ابری و نسخه نصبی روی سرور خودتان
نرم‌افزار CRM سیس‌پلن - تصویر معرفی محصول
نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) سامانه‌ای است که تمام تعامل‌های کسب‌وکار با مشتری را در یک نقطه ثبت و قابل پیگیری می‌کند: از اولین تماس یک سرنخ تا بستن قرارداد، تحویل خدمات و فروش بعدی. بدون چنین سیستمی، این اطلاعات بین اکسل، گوشی کارشناس، ایمیل و حافظه‌ی افراد پخش می‌شود و با جابه‌جایی یک نفر، بخشی از سازمان خالی می‌شود.
یک CRM کامل چهار کار را همزمان انجام می‌دهد:
جمع می‌کند: مخاطب، سرنخ، تماس، تیکت و خرید را در یک پرونده واحد.
پیگیری می‌کند: هیچ قرار و تماس بعدی فراموش نمی‌شود.
می‌سنجد: نرخ تبدیل، عملکرد کارشناس و بازدهی هر کانال را عدد می‌کند.
تصمیم می‌سازد: به مدیر می‌گوید کجا نشتی دارد و کدام فرصت در خطر است.
CRM سیس‌پلن این چهار لایه را کامل می‌کند و یک لایه‌ی پنجم روی آن می‌گذارد: هوش مصنوعی که به‌جای شما تحلیل می‌کند.
سه دلیل تکراری در اکثر پروژه‌های ناموفق نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری دیده می‌شود:
۱. CRM به یک جزیره‌ی جدید تبدیل می‌شود. اطلاعات مشتری در CRM است، فاکتور در نرم‌افزار حسابداری، موجودی در انبار و سابقه‌ی تماس در گوشی کارشناس. وقتی کارشناس فروش نمی‌داند این مشتری چک برگشتی دارد یا نه، CRM فقط یک دفترچه‌ی تلفن گران‌قیمت است.
۲. نرم‌افزار به فرایند شما دست می‌زند، نه برعکس. سازمان شما مرحله‌ی «تایید مدیر مالی» دارد، CRM ندارد. شما سرنخ را بر اساس شهر تقسیم می‌کنید، CRM بر اساس حروف الفبا. نتیجه؟ کارمندان دور می‌زنند و دوباره به اکسل برمی‌گردند.
۳. سیستم فقط ثبت می‌کند و هیچ‌وقت تصمیم نمی‌گیرد. گزارش می‌دهد که ماه قبل چه شد؛ نمی‌گوید هفته‌ی بعد چه خواهد شد و کدام مشتری در آستانه‌ی رفتن است. و اگر هم هوش مصنوعی داشته باشد، معمولاً در یک تب جدا و بی‌ارتباط با داده‌ی واقعی شما نشسته است.
سیس‌پلن هر سه‌ی این‌ها را از ریشه هدف گرفته است.
در سیس‌پلن هیچ «افزونه‌ی اتصال» و «همگام‌ساز شبانه» وجود ندارد. مشتری در سایت خرید می‌کند، سفارش ثبت می‌شود، موجودی انبار کسر می‌شود، سند حسابداری صادر می‌شود و فاکتور به سامانه مؤدیان می‌رود؛ همه در یک تراکنش و بدون دخالت انسان. چیزی که در بازار به آن «Zero-Sync» می‌گوییم و تقریباً هیچ CRM ایرانی آن را به‌صورت بومی ندارد.
در بسیاری از محصولات، هوش مصنوعی یک چت‌بات است که به آن هم اشتراک جداگانه بسته می‌شود. در سیس‌پلن، AI در امتیازدهی سرنخ، اولویت‌بندی تیکت، تحلیل مکالمه‌ی تلفنی، پاکسازی داده و پیش‌بینی فروش حضور دارد. یعنی همان‌جایی که کار می‌کند، نه در یک تب جداگانه.
موتور گردش‌کار بصری (BPMN)، فرم‌ساز و فیلدساز پویا و دسترسی ماتریسی به شما اجازه می‌دهد بدون یک خط کدنویسی، همان روالی را بسازید که سال‌هاست در سازمانتان اجرا می‌شود. اگر فردا فرایند فروش عوض شد، سیستم با شما عوض می‌شود؛ نه اینکه مجبور شوید نرم‌افزار را عوض کنید.
بعضی سازمان‌ها ابری می‌خواهند، بعضی به هیچ قیمتی داده را از شبکه‌ی داخلی بیرون نمی‌دهند. سیس‌پلن هر دو را می‌دهد: نسخه ابری با به‌روزرسانی خودکار، و نسخه نصبی که حتی بدون اینترنت روی سرور خودتان کار می‌کند.
تعرفه بر اساس تعداد کاربر و دوره‌ی اشتراک اعلام می‌شود؛ همان چیزی که انتظار دارید، بدون «برای این قابلیت باید افزونه‌ی جدا بخرید».
پرونده‌ی هر مخاطب در سیس‌پلن یک نمای کامل است: مشخصات حقیقی و حقوقی، ساختار شرکت و افراد مرتبط، تاریخچه‌ی خرید، فاکتورها و مانده‌حساب، تیکت‌های باز، تماس‌ها، جلسات، یادداشت‌ها و فایل‌های پیوست. کارشناس فروش قبل از برداشتن گوشی می‌داند با چه کسی حرف می‌زند و چه چیزی خریداری کرده است.
فیلدهای سفارشی نامحدود: هر چیزی که برای کسب‌وکار شما مهم است — از کد اقتصادی تا صنف و سطح اهمیت — بدون کدنویسی اضافه می‌شود.
روابط بین مخاطبین: شرکت، کارمندان، نمایندگان و تامین‌کنندگان به هم متصل‌اند؛ پرونده‌ی سازمانی یک نمای واحد دارد.
سگمنت‌بندی هوشمند: مشتریان بر اساس RFM، رفتار خرید، سابقه‌ی تیکت و فیلدهای دلخواه دسته‌بندی می‌شوند.
داده‌ی تمیز: سیستم شماره‌ها را استاندارد می‌کند، رکوردهای تکراری را ادغام می‌کند و خریداران مهمان را به مشتری شناسنامه‌دار تبدیل می‌کند.
هر سرنخی که از فرم سایت، تماس تلفنی، پیامک یا شبکه‌های اجتماعی وارد می‌شود، در کمتر از یک ثانیه طبقه‌بندی و بر اساس حجم کاری، تخصص و سابقه‌ی فروش به مناسب‌ترین کارشناس ارجاع داده می‌شود. دیگر هیچ سرنخی روی میز کسی خاک نمی‌خورد.
قیف فروش سیس‌پلن محدودیت ندارد: می‌توانید برای هر خط کسب‌وکار یک مسیر جداگانه با مراحل، احتمال موفقیت و قواعد خاص خودش بسازید و آن را در نمای کانبان یا لیست ببینید.
احتمال موفقیت هر فرصت با تحلیل رفتار مشتری و سابقه‌ی تعاملات محاسبه می‌شود.
یادآوری و پیگیری خودکار هیچ تماس بعدی را فراموش نمی‌کند.
شناسایی معاملات راکد و آلارم به مدیر، پیش از آنکه فرصت بسوزد.
دلایل شکست به‌صورت ساختاریافته ثبت و تحلیل می‌شود؛ نه به‌صورت حدس.
هدف‌گذاری و سهمیه‌ی فروش برای فرد، تیم و کل شرکت تعریف می‌شود.
پیش‌فاکتور و فاکتور روی سربرگ رسمی، با لینک پرداخت و ارسال خودکار به مشتری.
تیم‌های میدانی گزارش بازدید را با لوکیشن ثبت می‌کنند و برنامه‌ی مسیر می‌گیرند.
نرم‌افزار CRM سیس‌پلن - قیف فروش و مدیریت سرنخ
اتوماسیون سیس‌پلن بر پایه‌ی الگوی ساده و قدرتمند «رویداد ← شرط ← اقدام» کار می‌کند. چند نمونه از کارهایی که بدون دخالت شما انجام می‌شود:
سرنخ جدید ثبت شد ← اگر ارزش تخمینی بالای سقف بود ← برای مدیر فروش ارجاع بده و پیامک اطلاع بده.
پیش‌فاکتور صادر شد ← اگر سه روز پرداخت نشد ← یادآوری واتس‌اپی بفرست و وظیفه‌ی تماس بساز.
تیکت با کلمه‌ی «شکایت» ثبت شد ← تیکت را به سطح فوری ببر و به مدیر پشتیبانی خبر بده.
به این مجموعه، تاییدیه‌های چندمرحله‌ای (فاکتور، تخفیف، قرارداد)، فرم‌ساز داخلی با فیلد شرطی و وب‌هوک برای اتصال به سرویس‌های بیرونی را اضافه کنید. نتیجه: خطای انسانی کمتر، پاسخ سریع‌تر و فرایندی که همیشه یکسان اجرا می‌شود.
در سیس‌پلن لازم نیست برای هر کانال یک پنل جدا باز کنید. تاریخچه‌ی پیامک، واتس‌اپ، ایمیل و تماس تلفنی مشتری همه در همان پرونده‌ی واحد ثبت می‌شود.
پیامک: ارسال تکی، گروهی، هدفمند و زمان‌بندی‌شده با پنل اختصاصی یا اشتراکی.
واتس‌اپ: ارسال فاکتور، وضعیت سفارش و کمپین تعاملی با دکمه‌های فراخوان.
ایمیل: اتصال مستقیم به SMTP اختصاصی سازمان برای تضمین تحویل، همراه با ایمیل‌بیلدر کشیدنی.
تماس تلفنی: با اتصال به مرکز تماس، به‌محض زنگ خوردن تلفن پرونده‌ی مشتری روی مانیتور می‌پرد؛ مکالمه ضبط و تاریخچه‌اش ثبت می‌شود.
کمپین و ROI: هر کمپین با بودجه، مخاطب هدف، نتیجه و نرخ بازگشت سرمایه قابل اندازه‌گیری است.
UTM و لینک‌ساز: می‌دانید کدام کانال واقعاً فروش آورده و کدام فقط هزینه بوده است.
باشگاه مشتریان: سطح‌بندی (برنزی تا طلایی)، امتیاز خرید، معرفی دوستان و تبدیل امتیاز به کیف پول یا کد تخفیف.
نظرسنجی: فرم سفارشی متصل به فروش و پشتیبانی برای سنجش رضایت و عملکرد کارشناس.
نرم‌افزار CRM سیس‌پلن - کمپین‌های بازاریابی چندکاناله
پشتیبانی، جایی است که بیشتر CRMها رها می‌کنند. در سیس‌پلن، تیکتینگ یک ماژول کامل است: درخواست‌ها از وب، ایمیل، پیامک، واتس‌اپ و پورتال مشتری جمع می‌شوند، دپارتمان‌بندی می‌شوند و بر اساس SLA شمارش معکوس می‌گیرند.
اولویت‌بندی هوشمند: تیکت بر اساس محتوا، لحن و ارزش مشتری اولویت می‌گیرد.
پایگاه دانش: پیش از ثبت تیکت، مقالات مرتبط به مشتری پیشنهاد می‌شود؛ بخشی از درخواست‌ها بدون اپراتور حل می‌شود.
پاسخ خودکار: هوش مصنوعی با احاطه بر پایگاه دانش و سوابق مشتری، پیش‌نویس پاسخ می‌سازد؛ ارسال نهایی همچنان با تایید کارشناس است.
جعبه‌ی امن اطلاعات: رمز عبور و اطلاعات حساس در فضایی رمزنگاری‌شده داخل تیکت رد و بدل می‌شود و پس از حل مشکل قابل امحاست.
ورود امن به پنل مشتری: تیم فنی با همان سطح دسترسی کاربر وارد پنل او می‌شود و خطا را بازتولید می‌کند؛ بدون گرفتن رمز از مشتری.
گارانتی و خدمات میدانی: سریال کالا، تاریخ انقضای گارانتی، اعزام تکنسین و چک‌لیست موبایل.
پورتال مشتری: مشاهده‌ی فاکتور، پرداخت آنلاین، ثبت تیکت و پیگیری وضعیت.
این بخش، نقطه‌ی جدایی سیس‌پلن از بازار است. هوش مصنوعی در سه لایه کار می‌کند:
پس از هر تماس، مکالمه به متن تبدیل می‌شود، لحن مشتری (عصبانی، رضایت‌مند، مردد) تشخیص داده می‌شود و یک خلاصه‌ی سه‌خطی مدیریتی ساخته می‌شود؛ همراه با پیشنهاد اقدام بعدی: ثبت پیش‌فاکتور، ایجاد تیکت شکایت یا یادآوری پیگیری برای فردا. دستیار مکالمه‌ای سازمان هم به شما اجازه می‌دهد با زبان طبیعی سؤال بپرسید: «فروش هفته‌ی گذشته‌ی شعبه‌ی دو را با نمودار نشان بده» یا «برای مشتری X یک پیگیری برای دوشنبه بساز».
امتیاز خرید سرنخ: سیستم به هر سرنخ امتیاز می‌دهد تا بدانید امروز با چه کسی تماس بگیرید.
پیش‌بینی ریزش مشتری: افت تعامل، تاخیر پرداخت و لحن سرد در تیکت، پیش از بحران آلارم می‌دهد.
پیش‌بینی فروش و جریان نقدی: بر اساس سرعت تبدیل، ارزش قیف و الگوهای فصلی.
پیشنهاد بهترین زمان تماس و بهترین محصول برای فروش مکمل، با تحلیل خریدهای مشابه.
تشخیص ناهنجاری: تراکنش مشکوک، تخفیف غیرمجاز و مغایرت سند.
پاکسازی خودکار داده: ادغام رکوردهای تکراری، اصلاح شماره‌ها و تبدیل خریدار مهمان به مشتری.
پردازش اسناد (OCR): خواندن فیش واریزی، کارت ملی، کارت ویزیت و فاکتور کاغذی و ثبت خودکار اطلاعات.
تولید محتوا: توضیحات محصول، ایمیل مارکتینگ و مکاتبات رسمی B2B در خود سیستم.
تحلیل عملکرد پرسنل: نرخ تبدیل، زمان پاسخ و کیفیت تعامل هر کارشناس، بر پایه‌ی داده.
دو نکته‌ی مهم درباره‌ی هوش مصنوعی سیس‌پلن: اول اینکه همه‌ی خروجی‌ها پیشنهاد است، نه دستور؛ انسان همیشه تایید می‌کند. دوم اینکه در نسخه‌ی نصبی، مدل روی زیرساخت خودتان اجرا می‌شود و داده از سازمان خارج نمی‌شود.
نرم‌افزار CRM سیس‌پلن - دستیار هوش مصنوعی
CRM بدون داده‌ی مالی، نصفه است. سیس‌پلن به‌صورت بومی به هسته‌ی حسابداری، خزانه‌داری و انبار متصل است:
فاکتور و سند: هر فروش، سند حسابداری و کسری انبار خودش را در همان لحظه می‌سازد.
سامانه مؤدیان: فاکتور به‌صورت خودکار و بدون واسطه به کارپوشه‌ی مالیاتی ارسال می‌شود.
فروشگاه اینترنتی: اتصال به ووکامرس و فروشگاه‌های سفارشی با همگام‌سازی لحظه‌ای موجودی و سفارش.
درگاه پرداخت: چند درگاه با سوئیچینگ خودکار در صورت قطعی.
حسابداری‌های رایج: امکان اتصال به سپیدار، هلو، محک و راهکاران برای سازمان‌هایی که هسته‌ی مالی فعلی خود را نگه می‌دارند.
پست و ای‌بازار: صدور بارنامه و رهگیری مرسولات از داخل سیستم.
API و وب‌هوک: برای اتصال به هر سرویس داخلی یا بیرونی.
داشبورد سیس‌پلن کشیدنی است: هر مدیر ویجت‌های خودش را می‌چیند و فقط اعدادی را می‌بیند که برای تصمیم‌گیری لازم دارد.
KPIهای آماده: فروش، نرخ تبدیل هر مرحله، زمان پاسخ، ارزش عمر مشتری.
گزارش‌ساز پویا: از هر فیلد و هر موجودیت، گزارش و نمودار بسازید.
رادار فرصت‌های از دست‌رفته: سرنخ رهاشده، پیش‌فاکتور منقضی و مشتری غیرفعال به‌صورت هشدار.
گزارش تلفیقی هلدینگ: تجمیع چند شرکت و شعبه در یک نما.
خروجی و ارسال: اکسل، PDF و ارسال زمان‌بندی‌شده به ایمیل مدیران.
دسترسی ماتریسی (RBAC): تا سطح فیلد و رکورد؛ هر کارشناس فقط پرونده‌ی خودش را می‌بیند.
احراز هویت دو مرحله‌ای و محدودسازی IP: ورود مدیران فقط از شبکه‌های مجاز.
جعبه‌ی سیاه (Audit Trail): ثبت کامل تغییرات، ورود و خروج؛ هیچ سندی بی‌ردپا تغییر نمی‌کند.
پشتیبان‌گیری خودکار و رمزنگاری‌شده با امکان بازیابی سریع.
مالکیت داده: خروجی کامل در هر زمان؛ در نسخه‌ی نصبی، داده هرگز از سازمان خارج نمی‌شود.
انتخاب بین CRM ابری و CRM نصبی، بیشتر از آنکه فنی باشد، یک تصمیم درباره‌ی حاکمیت داده است. اگر سرعت راه‌اندازی و به‌روزرسانی خودکار اولویت است، نسخه ابری را انتخاب کنید؛ اگر داده نباید از شبکه‌ی سازمان خارج شود، CRM نصبی روی سرور خودتان اجرا می‌شود.
ویژگی | نسخه ابری | نسخه نصبی |
|---|---|---|
راه‌اندازی | فوری، بدون نصب | روی سرور سازمان |
به‌روزرسانی | خودکار | طبق برنامه‌ی توافق‌شده |
نیاز به اینترنت | دارد | ندارد (شبکه داخلی) |
نگهداری زیرساخت | با سیس‌پلن | با تیم IT سازمان |
مناسب برای | تیم‌های چابک و کسب‌وکارهای در حال رشد | سازمان‌های با الزام نگهداشت داده |
هر دو نسخه روی موبایل هم کامل کار می‌کنند: سیس‌پلن به‌صورت PWA ارائه می‌شود، یعنی با یک کلیک روی «افزودن به صفحه اصلی» نصب می‌شود، در حالت آفلاین اطلاعات ثبت می‌کند و پس از وصل شدن اینترنت، خودش همگام می‌شود.
تیم‌های فروش ۳ تا ۳۰ نفره که می‌خواهند از اکسل و واتس‌اپ فاصله بگیرند.
شرکت‌های بازرگانی و پخش با شبکه‌ی نمایندگان و مشتریان عمده.
تولیدی‌ها و خدمات فنی که فروش، پشتیبانی و گارانتی را به هم وصل می‌کنند.
سازمان‌های بزرگ و هلدینگ‌ها با چند شرکت، چند شعبه و الزام استقرار داخلی.
کسب‌وکارهای B2B با چرخه‌ی فروش طولانی و چند مرحله تایید.
اگر فروش شما به «حافظه و پیگیری فردی» وابسته است، هر روز تاخیر یعنی فرصت‌های سوخته.
یک CRM ایرانی خوب نباید ترجمه‌ی یک محصول خارجی باشد؛ باید با قوانین مالیاتی کشور، ساختار پشتیبانی محلی و روش کار تیم‌های فروش ایرانی هم‌خوان باشد. جدول زیر تفاوت یک CRM جعبه‌ای را با CRM سیس‌پلن نشان می‌دهد.
معیار | CRM جعبه‌ای رایج | CRM سیس‌پلن |
|---|---|---|
ارتباط با حسابداری و انبار | افزونه یا وب‌سرویس | یک دیتابیس واحد |
سفارشی‌سازی فرایند | محدود به تنظیمات آماده | BPMN، فرم‌ساز و فیلدساز |
هوش مصنوعی | چت‌بات یا افزونه‌ی جداگانه | در امتیازدهی، تحلیل، پیش‌بینی و پاکسازی داده |
استقرار | معمولاً فقط ابری | ابری و نصبی (حتی بدون اینترنت) |
مالکیت داده | روی سرور ارائه‌دهنده | در نسخه نصبی، روی سرور شما |
هزینه‌ی پنهان | ماژول‌های جدا | تعرفه‌ی شفاف بر اساس کاربر |
تعرفه‌ی سیس‌پلن بر اساس تعداد کاربران و دوره‌ی اشتراک سالانه محاسبه می‌شود؛ یعنی فقط بابت ظرفیتی که واقعاً استفاده می‌کنید پرداخت می‌کنید و با رشد تیم، کاربر اضافه می‌کنید. نسخه‌ی نصبی هم برای سازمان‌هایی که لایسنس دائمی می‌خواهند قابل ارائه است.
برای دریافت تعرفه‌ی دقیق، دموی اختصاصی و بررسی تناسب سیستم با فرایند سازمان شما، با کارشناسان ما تماس بگیرید.
نرم‌افزار CRM چیست و چه تفاوتی با اکسل دارد؟ CRM یک سامانه‌ی متمرکز برای ثبت و مدیریت ارتباط با مشتری است: سرنخ، فرصت فروش، تماس، تیکت و سابقه‌ی خرید. اکسل داده را نگه می‌دارد اما پیگیری، یادآوری، دسترسی نقش‌محور و اتصال به مالی در آن وجود ندارد.
CRM سیس‌پلن با CRMهای آماده‌ی بازار چه تفاوتی دارد؟ سه تفاوت اصلی: اتصال بومی به هسته‌ی حسابداری/انبار/مؤدیان در یک دیتابیس، هوش مصنوعی در عمق فرایند (نه افزونه‌ی جدا) و امکان استقرار نصبی روی زیرساخت خود سازمان.
آیا نرم‌افزار به‌صورت ابری ارائه می‌شود یا نصبی؟ هر دو. نسخه ابری با به‌روزرسانی خودکار و نسخه نصبی روی سرور سازمان، حتی بدون نیاز به اینترنت.
قیمت نرم‌افزار CRM چگونه محاسبه می‌شود؟ بر اساس تعداد کاربران و دوره‌ی اشتراک سالانه. برای سازمان‌های بزرگ، پلن سازمانی و نسخه‌ی اختصاصی هم قابل ارائه است.
آیا می‌توان سیستم را با فرایند خاص سازمان خودمان تنظیم کرد؟ بله. با موتور گردش‌کار بصری، فرم‌ساز، فیلدساز و دسترسی ماتریسی، بدون کدنویسی. برای نیازهای پیچیده‌تر هم توسعه‌ی اختصاصی انجام می‌شود.
هوش مصنوعی دقیقاً چه کاری انجام می‌دهد؟ امتیازدهی سرنخ، پیش‌بینی ریزش، تحلیل و خلاصه‌سازی مکالمه‌ی تلفنی، پیش‌بینی فروش، پاکسازی داده، OCR اسناد و پیش‌نویس پاسخ تیکت. همه‌ی خروجی‌ها با تایید کاربر اجرا می‌شوند.
آیا داده‌های ما در نسخه ابری امن است؟ دسترسی نقش‌محور تا سطح فیلد، احراز هویت دو مرحله‌ای، محدودسازی IP، ثبت کامل رویدادها (Audit Trail) و پشتیبان‌گیری خودکار رمزنگاری‌شده.
آیا CRM به نرم‌افزار حسابداری ما متصل می‌شود؟ اگر هسته‌ی مالی سیس‌پلن را استفاده کنید، اتصال کاملاً بومی و بدون همگام‌سازی است. برای سپیدار، هلو، محک و راهکاران هم اتصال از طریق API قابل ارائه است.
آیا امکان مهاجرت از CRM فعلی وجود دارد؟ بله. داده‌ها از اکسل یا سیستم قبلی وارد می‌شود و در فرایند ورود، رکوردهای ناقص و تکراری اعتبارسنجی و پاکسازی می‌شوند.
تفاوت CRM ابری و CRM نصبی چیست؟ در CRM ابری، نرم‌افزار روی سرور ارائه‌دهنده اجرا می‌شود و شما فقط با مرورگر به آن دسترسی دارید؛ راه‌اندازی سریع و به‌روزرسانی خودکار است. در CRM نصبی، نرم‌افزار روی سرور سازمان نصب می‌شود و کنترل کامل داده و زیرساخت در اختیار شماست. سیس‌پلن هر دو مدل را ارائه می‌کند.
آیا نرم‌افزار روی موبایل کار می‌کند؟ بله، به‌صورت PWA؛ بدون نیاز به مارکت نصب می‌شود، در حالت آفلاین اطلاعات می‌گیرد و بعد همگام می‌کند.
برای شروع چه مدت زمان لازم است؟ استقرار نسخه ابری معمولاً چند روز است؛ برای سازمان‌های بزرگ با فرایندهای اختصاصی، برنامه‌ی استقرار مرحله‌ای تعریف می‌شود.
آیا دمو و نسخه آزمایشی وجود دارد؟ بله. برای دریافت دموی اختصاصی و بررسی سناریوهای سازمان خودتان با ما تماس بگیرید.
اگر تا امروز فروش را با اکسل، واتس‌اپ و حافظه‌ی تیم اداره کرده‌اید، سیس‌پلن همان نقطه‌ای است که می‌توانید سازمان را از حالت «وابسته به افراد» به «وابسته به سیستم» ببرید. یک دموی اختصاصی بگیرید و ببینید همین فرایندهای امروزتان، بدون تغییر، داخل سیستم چه شکلی می‌شوند و هوش مصنوعی روی داده‌ی واقعی سازمان شما چه تصمیمی می‌سازد.
[درخواست دمو و مشاوره‌ی تخصصی]
نرم‌افزار ERP سیس‌پلن — هسته‌ی یکپارچه‌ی مالی، انبار و فروش
نرم‌افزار حسابداری سیس‌پلن — حسابداری، انبار و سامانه مؤدیان
نرم‌افزار مدیریت جلسات سیس‌پلن — جلسات، مصوبات و پیگیری اقدامات
هنوز برای این محصول هیچ نظری ثبت نشده!
برای ثبت نظر لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.!
هنوز برای این محصول هیچ پرسشی ثبت نشده است!
اولین پرسش را شما مطرح کنید.
برای ثبت پرسش لطفا وارد حساب کاربری خود شوید.!
